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El Director Editorial de iAhorro.com, portal de ahorro familiar, Pau A. Monserrat, realizó ayer una aparición en el programa "Salvados", dirigido por el periodista Jordi Évole en "La Sexta".
Durante la entrevista que le realizó Jordi Évole en el programa "¿Qué hago con mi dinero?", Pau A. Monserrat explicó de forma detallada y sincera, el funcionamiento de una sucursal bancaria y las políticas comerciales que imponen a su personal.
Algunos de los aspectos más importantes comentados en la entrevista, versan sobre que ser vendedor es mucho más importante que ser un buen asesor para que un trabajador de una sucursal sea promocionado, que algunos productos bancarios comercializados por un banco en realidad son emitidos por otro extranjero (algunos bonos estructurados, por ejemplo), la poca importancia que se da al cliente en muchas sucursales y otros puntos de interés para el consumidor bancario, que se fueron desgranando durante la completa entrevista protagonizada por nuestro Director Editorial.
Pau A. Monserrat hizo hincapié en que no debemos ir a la sucursal bancaria a que nos asesoren sobre los productos financieros que se adaptan a nuestro perfil inversor y situación económica. En las sucursales tratarán de vendernos el producto que tengan en campaña, que es el que le conviene a la entidad financiera, no necesariamente al cliente.
Si los clientes saben que los empleados de sucursal son, básicamente, comerciales y no asesores personales, no se sentirán engañados al contratar un producto de ahorro o de financiación.
Es mejor primero comparar los mejores productos del mercado, contrastar la información con fuentes independientes y, una vez seleccionado el producto financiero, contratarlo online o acudir a una sucursal que nos confirme la letra pequeña. Nunca al revés.
El cliente debe estar en primer lugar, nunca el último de la fila
Os dejamos con el video de la entrevista a Pau A. Monserrat:
Gran conocimiento del mercado de productos financieros español.