Aprende de los errores hipotecarios pasados

¿Sabes lo que es la TAE?


La compraventa de viviendas parece que se está incentivando aunque, de momento, tímidamente. Al mismo ritmo se mueve la información sobre el tema, especialmente sobre las hipotecas. Portales como Expansión.com hablan de las hipotecas que se comercializan, de sus tipos, sus cláusulas...

Además de los tradicionales artículos son habituales los encuentros para resolver directamente las dudas de cada uno de sus usuarios. En este marco nuestro director editorial, Pau A. Monserrat, ha respondido a varias preguntas de los lectores en relación a las hipotecas y también a los créditos personales. Puedes consultar las preguntas y respuestas completas del chat en directo en este enlace.

Uno de los principales consejos a seguir es el de que siempre tenemos que leer la letra pequeña de un contrato, independientemente de que sea para contratar una hipoteca, un depósito, un alquiler o nuestro contrato laboral. Esta recomendación, que a veces hay que recordar, le hubiese venido bien a Julian que le planteó a Monserrat la segunda pregunta de este chat:

Julian firmó una hipoteca con Caixabank, donde dice que no le facilitaron ningún borrador con las condiciones del préstamo. Antes de firmar, todas las condiciones de las que hablaban eran idóneas, pero una vez que llegaron al notario para formalizar dicha firma, aparecieron nuevas condiciones que  afirma no haber oído durante la negociación y que, claramente, le perjudicaban como cliente. A pesar de todo, el contrato hipotecario se firmó y ahora quiere saber qué puede hacer, ya que no está conforme con su hipoteca.

En este caso, Pau A. Monserrat, apunta dos cosas: por una parte que el banco no entregue toda la documentación que exige la ley es una negligencia pero, por otro lado... ¿dónde está la responsabilidad del cliente? Nunca se debe firmar nada que no hayas leído detenidamente, aunque la presión de estar ante un notario haga que la decisión de no firmar sea más dura. No caigamos en los mismos errores. La crisis tendría que habernos ayudado a darnos cuenta de la importancia de conocer todos los productos que adquirimos, han sido muchos los perjudicados por este fallo ¿Preferentes? ¿Cláusulas que se desconocían?

Si ya estás en medio de un problema así, y tienes que hacer una reclamación en tu entidad, hay unos pasos a seguir. Primero, acudirás al defensor del cliente de tu entidad, en este caso de CaixaBank. Lo más habitual es que no solucionen tu problema así que, tendrás que acudir al servicio de reclamación del Banco de España. Si no obtienes una solución favorable siempre podrás recurrir a un abogado que te asesore, puede que encuentre otra vía para encontrar una solución.

¿Sabes lo que es la TAE?


Esta pregunta es muy básica, si tu objetivo es adquirir una vivienda por medio de una hipoteca, pero cada caso es único y cada uno de nosotros tenemos nuestras dudas. Además de la definición que da el Banco de España, Monserrat aclara que es el interés "real" que acabamos pagando. A este interés habría que sumar después otros gastos como los derivados de productos asociados que nos obliguen a contratar.

Si quieres tener una visión general de todo lo que implica una hipoteca iAhorro pone a tu alcance una guía hipotecaria donde te explican desde lo más básico hasta lo más complejo. Te la puedes descargar de forma gratuita. Además, si aún así sigues teniendo alguna duda porque tu caso personal no se contempla, puedes usar nuestra sección de iAhorradores, nuestros expertos te responderán con la mayor brevedad posible.

Un consejo muy poco popular en España, pero que puede resultar muy útil, es el de acudir a un experto en la materia de la que necesitemos recibir algún tipo de recomendación. A veces, pagar por cierta información, asegurándonos de que sea buena y respaldada por la experiencia, puede evitar futuras consecuencias que nos cuesten más.

Sobre el autor del artículo.

Me incorporo a iAhorro en 2013 para apoyar la parte de contenidos. Escribo sobre lo que, de un modo u otro, esté relacionado con el ahorro en gastos cotidianos. Anteriormente, he forjado mi vida laboral en diversos medios de comunicación, como prensa escrita, radio o televisión, colaborando en distintos departamentos.

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