¿El principio del fin de los cajeros gratis?

Sacar dinero de todos los cajeros o de los de una red determinada gratis


La posibilidad de sacar dinero de todos los cajeros o de los de una red determinada gratis que se ha ido generalizando en los últimos años ha ayudado tanto al desarrollo de negocio de pequeñas entidades y bancos online como para el cliente, que con el cierre de oficinas se ha encontrado con un empeoramiento en el servicio y tener que desplazarse mucho más lejos para poder disponer de efectivo.


Hasta ahora, si sacas dinero del cajero de tu misma red pero de distinta entidad, aunque para el cliente fuese gratis se compensaban entre la dueña del cajero y la que ha emitido la operación con una tasa de 0,65 euros, con independencia de la comisión que se cobrara con ello. Con ello las entidades pequeñas podían ofrecer sacar el dinero gratis de muchos más cajeros asumiendo el coste y consiguiendo ventajas operativas y comerciales. La decisión de La Caixa de cobrar 2 euros por sacar dinero de sus cajeros rompe esta posibilidad, al tratarse de la entidad con más oficinas y cajeros en España.

Esta decisión rompe una tendencia que nos acercaba a otros países de nuestro entorno. En ningún país, existiendo redes distintas de cajeros (en España hay 3, Servired, 4B y Euro6000) se cobra por operaciones realizadas dentro de la misma red y en algunos casos (Holanda y Reino Unido) los clientes de un banco pueden sacar dinero de los cajeros de cualquier otro sin ningún coste. Esta estrategia simplifica la operativa con los clientes, no les repercute ningún coste y justifica que tengan un volumen menor de oficinas bancarias.

En España la tendencia es distinta y contradictoria. Reducir oficinas y crear nuevas comisiones logran lo contrario, empeorar las condiciones del consumidor y poner barreras de entrada a la competencia. Esta decisión, además, ataca los ganchos comerciales de bancos como Evo Banco, que ofrecía la posibilidad de sacar dinero con sus tarjetas sin  coste en todos los cajeros (nacionales y en el extranjero), a lo que se une su empeoramiento de su cuenta Inteligente.

Os dejamos la noticia sobre la decisión de CaixaBank de cobrar a los usuarios no clientes en sus cajeros, aparecida en El País:




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