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Era cliente de NCG Banco y ahora de EVO, ¿qué pasará con la banca electrónica?

Banca electrónica para los clientes de ambas entidades

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Como ya muchos sabéis Evo y Novagalicia son dos marcas comerciales que pertenecen a NCG Banco. Pero, actualmente, está en marcha, y muy avanzado, el proceso de separación entre ambas entidades. Evo fue comprada por el fondo de inversión americano Apollo Management International LLP, la noticia se conocía a principios de septiembre cuando todo se formalizó. Con la participación del Banco de España de por medio al final EVO pasa a ser un banco independiente español con ficha propia.

A partir del 9 de diciembre de 2013 los clientes de ambas entidades se dividirán, unos pasarán a ser de NCG Banco y otros de Evo. Por otra parte, si has contratado productos en ambas entidades, pasarás a ser cliente de dos bancos diferentes. Como cliente tienes que tener en cuenta esta nueva situación a la hora de realizar cualquier gestión.

Banca electrónica para los clientes de ambas entidades


Si solo eres cliente de una de las dos entidades tu situación no varía y seguirás accediendo a tus productos financieros del mismo modo. Sin embargo, para aquellos que tengan productos en ambas entidades puede ser algo más lioso. En este caso hasta ahora venían gestionándose todos los productos, ya fuesen de NCG Banco o de Evo, desde la misma aplicación. A partir del próximo 9 de diciembre ya no se verán los productos de Novagalicia Banco desde la banca electrónica de EVO, sino que para gestionar todos tus productos de Novagalica se hará a través de su propia banca electrónica. Cuentan con una operativa muy similar por lo que se supone un cambio sencillo para el usuario.

Parece que las coordenadas de acceso serán las mismas que hasta ahora, siendo recomendable que cuando se produzca la separación oficial se cambien las contraseñas.

Desde la entidad recomiendan que si tienes activados los servicios de avisos SMS y correo electrónico, los revises. Podrás hacerlo en el apartado de servicios a móviles de tus bancas electrónicas. También advierten que, eventualmente, podrías dejar de recibir algunos avisos de tus cuentas o tarjetas, pero que de un modo sencillo lo podrás activar en el apartado mencionado.

Si no tuvieses las aplicaciones pertinente en tu teléfono puedes descargarla sin coste alguno en tu tienda de aplicaciones. Pero hasta el 9 de diciembre no estará operativa.

Dudas y problemas


Siempre que tengas dudas puedes acudir a nuestra comunidad de iAhorradores donde nuestros expertos te contestarán.  Este tipo de cambios también pueden traer dudas o problemas que han de resolverse directamente en la entidad. Por ello, es bueno recordar el teléfono de atención al cliente de Evo Banco, 901 911 901, y recurrir a la atención telefónica de NovaGaliciaBanco si fuese necesario en el 902 12 13 14.

Las oficinas físicas de las entidades también son siempre una opción para solventar cualquier tipo de problema.


 

Sobre el autor del artículo.


Me incorporo a iAhorro en 2013 para apoyar la parte de contenidos. Escribo sobre lo que, de un modo u otro, esté relacionado con el ahorro en gastos cotidianos. Anteriormente, he forjado mi vida laboral en diversos medios de comunicación, como prensa escrita, radio o televisión, colaborando en d ...

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