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Llega el verano y los despistes. ¿Sabes qué tienes que hacer si pierdes tu tarjeta?

Atención personalizada

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pérdida de tarjetas en el extranjero


Cuando estamos de vacaciones, es probable que estemos menos atentos a posibles pérdidas de nuestras tarjetas, sin contar el aumento de robos de las mismas que se producen durante esta época, especialmente si somos turistas en el extranjero.
Todos hemos escuchado alguna historia sobre pérdidas de tarjetas de crédito durante los meses de verano, pero, ¿qué debemos hacer si esta vez los afectados somos nosotros?
En primer lugar, es primordial conocer el número de teléfono al que llamar para anular las tarjetas. Tenerlo apuntado y llevarlo siempre con nosotros es una buena medida previsora.
Dependiendo de dónde nos encontremos en el momento de la pérdida o robo, lo más práctico será llamar a uno u otro.

  • Si no hemos salido del país, podemos llamar directamente a la entidad con la que tengamos contratada la tarjeta. En el banco se ocuparán de cancelarla, y cualquier movimiento de dinero posterior a nuestra llamada no nos supondrá ninguna pérdida. Por esta razón es importante dejar constancia de nuestra situación lo antes posible.
    Si nos faltan varias tarjetas y coinciden en la misma red, lo más fácil será llamar a Servired, 4b o Euro 600 y cancelarlas todas de una sola vez.

  • Si por el contrario estamos en el extranjero, la mejor opción es llamar al número de teléfono de Visa o Mastercard. Generalmente estas llamadas serán gratuitas desde un teléfono fijo, pero pueden suponernos algún coste si las realizamos desde un teléfono móvil o algunos hoteles.
    Según el país en el que nos encontremos, el teléfono al que tendremos que llamar será diferente. En sus páginas web pueden consultarse todos ellos.


Atención personalizada


Si nos encontramos en una situación en la que no sepamos del todo actuar o nos ponga especialmente nerviosos, como el caso de la pérdida de una tarjeta de crédito, una atención personalizada que se adapte a nuestro caso específico puede marcar la diferencia. Pero con la cantidad de clientes que puede llegar a tener un banco a día de hoy, ¿es posible ofrecer este tipo de servicio?
Ésta es precisamente la apuesta de Banco Mediolanum. Al llamar a su número de atención al cliente contactaremos con un asesor personal de entre los profesionales autónomos que trabajan con la entidad para ofrecernos su ayuda. Con la enorme ventaja de que será siempre el mismo (cuando no seamos nosotros los que decidamos un cambio): de esta forma puede conocer de cerca nuestro caso particular y ofrecernos la mejor atención personalizada. Un servicio tranquilizador si nos vemos fuera de España con todas nuestras tarjetas en paradero desconocido.
Además de su utilidad en el caso que estamos tratando, un asesor puede ayudarnos en otros muchos aspectos que tienen que ver con nuestro dinero.
Por ejemplo, tendremos a un experto que nos ayude mejorar el uso que hacemos de nuestro dinero y conseguir sacar una mayor rentabilidad a nuestros ahorros. Consultar dudas frecuentes con nuestro asesor puede evitarnos muchos problemas o decisiones poco afortunadas que nos pasen factura a la larga. Además, nos mantendrá informados de todos los cambios externos que puedan afectar a nuestro dinero.

Si perdemos nuestra tarjeta de crédito, tanto si estamos en España como en el extranjero, podremos evitarnos muchos problemas si conocemos a qué número llamar y lo hacemos con la mayor rapidez posible. Además, estrategias como la de Banco Mediolanum, que ofrece un asesor personal, pueden suponer el punto de confianza extra para disfrutar de las vacaciones de verano sin preocupaciones.


 

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