Buenas tardes,
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\nTras reclamar a mi oficina del Banco Santander que la comisión de cancelación total en la escritura es cero, ellos siguen insistiendo que es 1%.<\/p>\n
Pero que como favor, me van a cobrar para la cancelación un 1% pero que luego a los 10 días de estar cancelada, me lo devolverán. No sé si es muy fiable, o es para que no siga reclamando antes de la firma?
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\nUn director de otra oficina de este mismo Banco, indica que claramente es un 0% de cancelación total. Y que no deberían de cobrar nada por ingresar el cheque bancario por cancelación hipoteca (que es abusivo).<\/p>\n
Pero mi oficina no lo ve así, y cobraran por el ingreso del cheque. He consultado a atención al cliente del Banco y dice que todo lo tiene que hacer mi oficina, y la información es la que diga la oficina. Y que por Twitter y teléfono ellos no se pronuncian en tema de comisiones (hay libertad de que cada oficina haga lo que quiera).
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\nAdemás llega un momento en que te sientes que te tratan cómo tonto… Me dicen en mi oficina que el medio de pago que va a usar el comprador no es fiable. Que un cheque bancario no es fiable? como que no? No es lo más fiable que hay para el cobro de una vivienda? Y para cancelar una hipoteca? (a parte de la transferencia a través del Banco de España).<\/p>\n
Y dicen con una gran prepotencia, que me la estoy jugando con el cheque bancario, de que no tenga fondos, y que no se anule la hipoteca. Que ellos prefieren transferencia, que me puedo llevar una sorpresa. Qué sorpresa? Un cheque bancario es fiable, verdad? <\/p>\n
Es normal que un banco te ponga tantos impedimentos para cancelar una hipoteca por vender una vivienda? El dinero va a ir a ellos…
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\nUna última pregunta, el cheque bancario para la hipoteca a nombre de quien debe ir, mio o del Banco. Qué me recomendais?
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\nGracias por vuestra ayuda,
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