En relación al cobro de comisiones en cuenta dedicada sólo a pago de hipoteca

Hola,

Leo en la prensa que si una cuenta corriente se usa únicamente para pagar un préstamo hipotecario, la entidad bancaria no puede cobrar mantenimento (http://www.elconfidencial.com/vivienda/2013/06/23/que-no-te-enganen-la-cuenta-destinada-al-pago-en-exclusiva-de-la-hipoteca-no-tiene-comisiones-123471)
No obstante, no he sido capaz de encontrar dicho reglamento en la circular del Banco de España y al preguntar a Caixabanc me han dicho que no saben nada.
¿Qué hay de real en la noticia? ¿Cómo puedo reclamar a mi entidad?
Muchas gracias y un saludo,
David

Anónimo hace 11 años

Hola dserarols, qué tal?

En este segundo caso que planteas "suponiendo que en un primer momento la cuenta corriente sí se abrió para una operativa "habitual" como nóminas o recibos..." la cosa cambia. A efectos operativos del banco esa cuenta sigue siendo una cuenta "habitual" como tu le llamas, es decir, no es una cuenta aperturada en exclusiva para el pago de los recibos de tu hipoteca. Este puede ser el motivo de que te sigan cobrando las comisiones correspondiente a cualquier cuenta de ahorros o corriente.

En la práctica, a las cuentas las suelen calificar con un código que el empleado de turno tiene que asignar manualmente en muchas ocasiones para que se apliquen unas condiciones determinadas (ejemplo: cuentas de autónomos, cuentas de funcionarios, etc).

Te recomiendo que hagas esta consulta y negocies con ellos la reconversión de tu cuenta mediante el código correspondiente a una con las condiciones exclusivas para pago de recibos de préstamos. Será complicado, más aún si has dejado de tener nómina y recibos domiciliados con la entidad por algún motivo, pero como dicen en mi pueblo "el que no llora, no mama".

Mucha suerte.

dserarols hace 11 años

Disculpad,

Y otra cuestión que se me quedó en el tintero: suponiendo que en un primer momento la cuenta corriente sí se abrió para una operativa "habitual" como nómina o recibos, pero en estos momentos ya sólo se use para el pago de la hipoteca ¿también es válido el supuesto de no pagar comisiones ahora?

Gracias a todos,
David

dserarols hace 11 años

Hola Pau,

Muchas gracias por tu respuesta.

Me entraron dudas porque tras ir a preguntar a Caixabanc dijeron no saber nada, y tras preguntar a conocidos de confianza que trabajan en Caixabanc y en Catalunya Banc también dijeron no saber nada.
He revisado la circular y no he sido capaz de encontrar el texto donde lo explica. Me hubiera quedado tranquilo si en uno de los párrafos lo indicara explícitamen, de la misma forma que tú lo expones. ¿Sabes si sería posible obtener este documento para poder llevarlo a Caixabanc para que no quepa menor duda?
Sé que podemos reclamar y vamos a hacerlo, pero preferiría hacerlo "de buenas" y en la misma ventanilla.

Un saludo y gracias de nuevo,
David

Equipo editorial hace 11 años

La circular vigente es la 5/2012. Efectivamente, si la cuenta solo se abre para pagar la mensualidad de un préstamo hipotecario o cobrar los intereses de un depósito a plazo, el Banco de España dice que no nos pueden cobrar comisiones y que, de hacerlo, están realizando una mala práctica bancaria (y podemos reclamar).

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