usuario 07
hace 2 años
tengo derecho a dar por zanjado mi permanencia en la operadora
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otra mas te4ngo un afamiliar que realizo una contratacion de una linea movil fija con orange, resulta que al cabo de un mes aproxm., le dio problemas y solicito el servicio de recogida del mismo, cuando se lo trajeron como no dejan que lo abras delante de ellos tiene que ser a toro pasado , lo abrió y noto que estaba rallada la pantalla se apaga solo y un sino de problemas mas, por lo que decidió volver a llamar para que fueran a recoger el móvil y pasados nuevamente unos dias volvieron a entregárselo pero esta vez no era el suyo le han dado otro tlfno que no corresponde al que compro tenemos la factura de compra y los albaranes de entrega de todo este embrollo, el puedo negarse a pagar los 63 %u20AC que viene pagando, por que en definitiva no es su móvil al menos no reza en ninguna factura y los que han in-cumplido las garantías han sido ellos. Me gustaría que me ayudasen Vds. Muchas gracias nuevamente.
P.D.: si necesitan documentación se la puedo enviar para que vean todo el proceso, no obstante informarles que he escrito al Serv. de Telecomunicaciones en la C/ Cptan Haya de Madrid, para que tomen cartas en el asunto, también me gustaría que me informaran si este serv, falla quien hay por encima de el para poder dirigirme una vez mas pues el móvil en cuestión financiándolo como esta sale por 900 %u20AC
