hace 7 años

Que hacer si no contestan a burofax enviado hace 10 dias para desestimiento seguro de vida

Hace unos 10 dias envie burofax a allianz popular para desistir del seguro de vida que me habian impuesto con el prestamo y no he recibido aun el reintegro de la prima ni respuesta alguna,que debo hacer?
Debo esperar algo mas?
Decir que estaba dentro de los 30 dias estipulado por ley para acogerme a derecho y que he llamado a la compañia y me dicen que debo hablar con el banco

Anónimo hace 7 años

Hola,
 
Aprovechando que se habla de planes de pensiones y asesoramiento sobre este tipo de productos, permitidme participar en este foro.

Por un lado para dar la enhorabuena a mi compañero Carlos Lluch por sus respuestas, y por otro para mostrar mi repulsa por la actitud de algunos bancos, y por qué no decirlo de algunos empleados de banca, que ya no se pueden excusar en "yo pensaba que mi banco ofrecía lo mejor".

Respecto al plan de pensiones, en primer lugar te diría que no hagas más aportaciones sin analizar detenidamente si es un vehículo de  inversión que te interesa. Si bien, actualmente no puedes rescatarlo, al menos no aportes más (si no te interesa)  y por supuesto, tal como dice Carlos buscar uno más interesante para ti. En la guía de pensiones de iAhorro verás algunos puntos que te pueden ir bien.
 
Un saludo!

Luis García Langa

Carlos Lluch hace 7 años

Hola de nuevo, José María.

El punto 2 es altamente ilustrativo: una hora te quita toda posibilidad de reacción ...si quieres la casa...¡TRAGA!

Preguntas si hay un nombre para definir esto. Técnicamente estaríamos ante un delito de coacción (art 172.1 del Código Penal "El que, sin estar legítimamente autorizado, impidiere a otro con violencia hacer lo que la ley no prohíbe, o le compeliere a efectuar lo que no quiere, sea justo o injusto, será castigado con la pena de prisión de seis meses a tres años o con multa de 12 a 24 meses, según la gravedad de la coacción o de los medios empleados."). En la película "El Padrino I" Corleone lo expresa perfectamente con su "Le haré una oferta que no podrá rechazar".

El punto 5º sigue el mismo camino pero ahí aparece otro concepto: la amenaza ( art 169 Código Penal "El que amenazare a otro con causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente vinculado un mal que constituya delitos de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, la intimidad, el honor, el patrimonio y el orden socioeconómico, será castigado") Tu verás qué significa ese "tendríamos problemas".

Yo de ti no haría ni caso. Van a hablarte de desleal, traidor, de que te han hecho un favor... 

Quien es desleal y traiciona es aquel que obliga a un cliente a hacer lo que no quiere, a endeudarse más de lo que debe y quiere e impone a su antojo productos no solicitados como condición sine qua non para acceder al producto que se desea comprar. No te han hecho un favor sino más bien al contrario: no solo has liberado al banco de un activo que iba en contra de su cuenta de resultados pues el negocio de un banco no es acumular pisos embargados sino mover dinero y generarlo creando crédito. Durante siglos prestar dinero y cobrar intereses ha sido el único negocio de la banca comercial; solo desde hace poco más de dos décadas han abandonado la economía productiva por la especulativa (banca de inversión) y se han agenciado brutales comisiones procedentes de productos que no les supone riesgo tales como los seguros.

Tu tienes un contrato de préstamo con un importe que DEBES y que tiene que verse trasladado a una serie de partidas con sus correspondientes recibos o facturas, sean la compra de la vivienda, los pagos por servicios a tasadores, notario, gestor, registro.. o seguros. Sean estos últimos individuales o de un tomador colectivo (seguro de grupo) DEBEN entregarte un recibo como pagador aunque haya sido una operación "interna" ha sido efectuada con TU dinero, el que TU debes.

Bienvenido al mundo real.

Consejo: cambia de banco todo tu negocio menos una cuenta corriente donde ingresar cada mes el importe del recibo de hipoteca y algún que otro gasto asociado.

Con este banco dudo que tengas buena relación futura así que otro será un mejor proveedor de servicios de futuro.

Adicionalmente, acude a un profesional de los fondos de pensiones y traslada el saldo que tienes con su fondo. Puedes hacerlo en cualquier momento y, seguro, obtendrás opciones más rentables.

Saludos,

Carlos Lluch
esbroker.es
@carloslluch

josemariaGG hace 7 años

Muchas gracias por la respuesta Carlos,a continuacion te detallo la odisea que se vive en las ultimas horas,tecnicamente estoy alucinando en colores.Voy a detallar la operacion con el banco en el ultimo mes lo mejor posible.

1.Nos interesa un inmueble de la inmobiliaria del banco,llegamos a un acuerdo y dejamos una señal de 3000€ para la rerserva del mismo.

2.Quedamos a los pocos dias para la firma de la hipoteca,diciendonos  una hora antes antes que habia que firmar unos seguros de vida y de proteccion de pagos,asi como un plan de pensiones.(total,la operacion se va de 68000€ a 79000€ por la  cara.

3.en esa hora de margen conozco vuestra pagina y me informo contrarreloj,firmo todo y espero una semana para enviar burofax y desistir de los seguros,(mio y de mi mujer)

4.aqui viene lo extraño,en vez de recibir el prestamo total(79.000€)en mi cuenta,aparecen  solo 71000€,que es el valor del inmueble mas la provision de fondos,no apareciendo en ningun lugar la diferencia ,que es el importe de los seguros de vida mio y de mi mujer,hablamos esto con el banco al enterarnos y nos dicen que no aparece porque es una operacion ¨interna¨?¿

5.hoy me llaman de la sucursal,preguntando porque hemos devuelto el recibo de los seguros y que vayamos inmediatamente a hablar con ellos,que jamas les habia pasado nada igual y que tendrimos problemas,tendra algo que ver que hoy exactamente se cumplen los 30 dias de la firma?o que el dinero de la prima no aparece en ninguna parte en el extracto??

hay algun nombre para definir todo esto???

Carlos Lluch hace 7 años

Hola.

Espera.

El artículo 83.a.1 de la Ley 50/1980 de contrato de seguro dice lo que dice, obliga a la aseguradora (no al banco, su agente comisionista) y, además, está en una Ley imperativa; esto es, que no es negociable.

El asegurador jugará un poco a ver si te pones nervioso. Te envían al banco porque ahí te van a chantajear y a amenazar: "Nos has engañado", "nos has estafado", "Nosotros te hemos hecho un favor y mira cómo nos pagan" o el archiconocido "¡Has traicionado la confianza que depositamos en ti!". Aunque no te lo creas hay gente que pica.

Pican porque no acaban de entender que:

  • quien ha traicionado la lealtad con su cliente es quien le ha impuesto un seguro carísimo, pagado de una sola vez para que al año siguiente no se lo anule y inflando la deuda para salirse con la suya que no es otra que engordar con la comisión del seguro su balance.
  • quien ha sido desleal ha sido el empleado del banco con toda tu familia aumentando la deuda global de la misma para conseguir un objetivo comercial.
  • el banco, al hacer un préstamo, hace un negocio. No te hace un favor sino el negocio que la banca mundial lleva siglos haciendo: capturando dinero a bajo interés y préstándolo indefinidas veces (el mismo, con lo que "crea dinero" sin contar con respaldo en un contravalor real) a un interés mayor. Es su negocio, no un favor.
  • el crédito hipotecario ya tiene una garantía que excede el riesgo asumido y esa garantía es real: la casa. Cualquier garantía adicional en exceso puede ser, simplemente, contraria al Derecho de Consumidores y Usuarios que prohíbe la imposición de garantías excesivas.

 Ten paciencia, espera unas semanas y verás como ese artículo cumple su cometido siempre que hayas citado el art 83a.1 de la Ley 50/1980 y hayas dirigido el burofax en el plazo máximo de 30 días al asegurador, no al banco.

Si, por un casual tardan más nos lo dices y te ayudamos con dos instancias de reclamación gratuitas. Una de ellas (la segunda) conllevará una hermosa multa para el asegurador. Por ello no creo que estén por la labor así que verás tu dinero en breve.

No les llames ni hables del tema con la sucursal: es lo que ellos quieren. De la otra forma solo tendrán una salida: cumplir la Ley.

Saludos,

Carlos Lluch
esbroker.es
@carloslluch

En respuesta a:

Hace unos 10 dias envie burofax a allianz popular para desistir del seguro de vida que me habian impuesto con el prestamo y no he recibido aun el reintegro de la prima ni respuesta alguna,que debo hacer?
Debo esperar algo mas?
Decir que estaba dentro de los 30 dias estipulado por ley para acogerme a derecho y que he llamado a la compañia y me dicen que debo hablar con el banco
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