hace 7 años

Cobro de póliza de seguro con tarjeta y sin autorización.

Buenas noches.Mi compañía de seguros me ha renovado la póliza del seguro de coche y para ello me ha realizado el cargo a la tarjeta.La primera vez que contrate el seguro con ellos hice el abono mediante esta tarjeta pero en cuanto a la renovación , ni he autorizado dicho cargo ni he solicitado dicha renovación porque no pensaba seguir en la compañía. Ahora me dicen que no me devuelven la prima, ¿hay algo que pueda hacer?. Gracias y un saludo.

Anónimo hace 5 años

Buenos días, a mi me ha pasado lo mismo, llevaba intentando darme de baja mas de mes y medio, no hubo manera, lo unico que conseguí fueron unas facturas impresionantes ya que el único número de contacto es el 902,te entra el contestador y te pasas horas y horas con la musiquilla de que todos los agentes estan ocupados. Lo intento via mail, via telefono, via mensaje en la página oficial, desde mi area personal de clientes  etc. Me aconseja desde otro departamento echar el recibo para atras, y para asegurarme voy al banco y pongo una traba, como no lo han conseguido cobrar, 3 dias despues me lo cargan en la tarjeta, hago la devolucion y estoy en espera, seguramente me lo deniegue. Ire a poner una denuncia ya que es un fraude porque no di mo consentimiento para que realicen dicho cobro. El otro dia, resulta que por milagro me llaman a través de un teléfono móvil  ofreciendo un seguro de hogar, con lo cual le pido por favor que me ayuden que llevo mas de un mes y medio intentando darme de baja y sin exito, me dicen que me pueden dar de baja pero no me pueden devolver el importe, ni total ni parcial ya que supuestamente desde 20 octubre hasta 5 noviembre no son un año, con un gasto de 473,23€,se niegan y pido constantemente la confirmación de la baja sin respuesta alguna

Antonio Gallardo hace 5 años

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Buenos días, a mi me ha pasado lo mismo, llevaba intentando darme de baja mas de mes y medio, no hubo manera, lo unico que conseguí fueron unas facturas impresionantes ya que el único número de contacto es el 902,te entra el contestador y te pasas horas y horas con la musiquilla de que todos los agentes estan ocupados. Lo intento via mail, via telefono, via mensaje en la página oficial, desde mi area personal de clientes  etc. Me aconseja desde otro departamento echar el recibo para atras, y para asegurarme voy al banco y pongo una traba, como no lo han conseguido cobrar, 3 dias despues me lo cargan en la tarjeta, hago la devolucion y estoy en espera, seguramente me lo deniegue. Ire a poner una denuncia ya que es un fraude porque no di mo consentimiento para que realicen dicho cobro. El otro dia, resulta que por milagro me llaman a través de un teléfono móvil  ofreciendo un seguro de hogar, con lo cual le pido por favor que me ayuden que llevo mas de un mes y medio intentando darme de baja y sin exito, me dicen que me pueden dar de baja pero no me pueden devolver el importe, ni total ni parcial ya que supuestamente desde 20 octubre hasta 5 noviembre no son un año, con un gasto de 473,23€,se niegan y pido constantemente la confirmación de la baja sin respuesta alguna

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Buenos días. Efectivamente la devolución de un cargo con tarjeta es más complicada ya que usted no puede hacerla y tiene que pedir a la emisora de la tarjeta que la haga por considerar que el cargo ha sido incorrecto. Pero si tiene justificante de su solicitud de baja en plazo (30 días) no debería tener ningún tipo de problema para poder gestionarla. Aunque no le hayan confirmado la baja si tiene burofax o correo electrónico mandado por usted no debería tener ningún problema.

Antonio Gallardo hace 7 años

Es complicado, ya que tenías que haber realizado un preaviso de no renovación con un mes de antelación. Si no lo has hecho, aunque devuelvas la cantidad cargada de la tarjeta la aseguradora podrá requerirte el pago del mismo con los problemas que puede conllevar (incluido poder estar en el registro de morosos).

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Buenas noches.Mi compañía de seguros me ha renovado la póliza del seguro de coche y para ello me ha realizado el cargo a la tarjeta.La primera vez que contrate el seguro con ellos hice el abono mediante esta tarjeta pero en cuanto a la renovación , ni he autorizado dicho cargo ni he solicitado dicha renovación porque no pensaba seguir en la compañía. Ahora me dicen que no me devuelven la prima, ¿hay algo que pueda hacer?. Gracias y un saludo.
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