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Anónimo hace 11 meses
Soy cliente del Banco Popular, Qué puedo hacer tras la decisión de la JUR de no compensar a los afectados

Soy cliente del Banco Popular, Qué puedo hacer tras la decisión de la JUR de no compensar a los afectados. ¿Se puede recurrir esta decisión?

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Anónimo hace 7 meses
Rescate PIAS a los 5 años (tras reforma fiscal 2015)

Buenas tardes,

en septiembre de 2013 contraté un PIAS con Santa Lucía, con aportaciones mensuales. En el contrato se especificaba que hasta que no se cumplieran 10 años desde la primera aportación, el rescate del capital sería penalizado (la penalización era descendente según pasaban los años). Todo estaba claro y no pensaba tocar el dinero hasta entonces, incluso habiendo pasado ciertas estrecheces económicas el año pasado. En junio de 2018 me llamaron de la oficina local de Santa Lucía en mi municipio para venderme otros productos, y ya de paso me dijeron que desde la reforma fiscal de 2015 el plazo mínimo de rescate para no aplicar penalización era de 5 años. Consulté la ley, y pregunté varias veces para prepararme una vez llegara el momento, y todo apuntaba a que así era. Me aseguraron por activa y por pasiva en la oficina de Santa Lucía que no me aplicarían penalización, y que  incluso habían hecho consulta interna a Madrid y les habían contestado que NO se me aplicaría penalización en caso de rescate total. Además, según su versión, ya llevaban bastantes PIAS rescatados al amparo de los nuevos plazos de la reforma fiscal, y no había habido ningún problema. Les pedí que me dieran copia de ese correo electrónico recibido desde Madrid, o al menos me lo enseñaran, pero no quisieron (ahora me arrepiento). Me fié de su palabra, así que accedí a solicitar el rescate total de mi  dinero el 19 de octubre de 2018, no recibiendo ninguna copia (yo eché fotos a todos, ellos no me facilitaron nada), y mucho menos una liquidación previa de lo que iba a suponer la operación (argumentó la comercial que me atendía que era una solicitud de rescate lo que yo estaba haciendo, y que la liquidación la calculaban en la central, en Madrid). Como me temía, el 25 de octubre recibí el ingreso de Santa Lucía, pero me habían penalizado no sólo los intereses acumulados, sino también parte del capital, lo cual según mis cálculos supone un montante de más de entre 330 y 350 euros. No lo puedo saber con certeza porque la información recibida en estos 5 años ha sido muy escasa, por no hablar de la imposibilidad de consultar online el estado de mi producto, y además, para colmo de males, la carta de liquidación que días después del ingreso he recibido, no explica ningún tipo de desglose, sino simplemente la cantidad a ingresar. Con lo cual no tengo información detallada.
Llamé inmediatamente a mi "asesora" comercial, para decirle que me sentía engañada y que me indicara cuáles eran los pasos a dar, pidiéndole que me apoyara en la reclamación facilitándome el correo electrónico de la oficina central en el que aseguraban que no sufriría penalización. Me dijo que ellos no se encargaban de reclamaciones, que tenía que hacerla yo sola. Procedí a ello, y tras varios correos electrónicos y llamadas en las que no recibía ningún tipo de asesoramiento ni respuesta por su parte, he recibido una carta (15 de noviembre) en la que Santa Lucía me dice que se han atenido a mi contrato, y que la aplicación de la reforma fiscal no es retrospectiva. Eso contradice todo lo que yo había leído, lo que entiendo de la ley de reforma fiscal (Ley 26/2014, de 27 de noviembre), y lo que me dijo mi "asesora" (vaya asesoría) comercial de Santa Lucía. ¿Qué puedo hacer? ¿Tengo opciones de recuperar mi dinero? Me siento estafada y atrapada en un sistema burocrático en el que no puedo hablar con algún responsable directo, y tras haber recibido la carta de resolución a mi reclamación, no sé ahora qué pasos dar.
Muchas gracias de antemano. Saludos,
Mati R.

Respondido
experto
Anónimo hace 1 año
SEGURO DE AHORRO

HOLA.

TENGO EL PLAN DE AHORRO 10 DE IBERCAJA.¿ESTA CUBIERTO POR EL FONDO DE GARANTIAS DE DEPOSITOS?

GRACIAS......

Respondido
experto
Eufemia De La Morena hace 1 año
rescate plan de jubilación 6000

Tengo 60 años y contreté un plan de Jubilación 6000 de Santa Lucia en el año 1984 con un capital garantizado más participación en beneficios (beneficios no he recibido ninguno desde el año 2000). Tengo que rescatar el plan este mes y quisiera que me informaran la forma de hacerlo y como tributa dicho plan.

Gracias por su tiempo. Un saludo

 

Respondido
experto
Antonio Gallardo hace 1 año
¿Debo declarar en la renta de 2017 los bonos que acepté cambiar del Popular al Santander?

Bonos fidelización

Muchos obligacionistas y accionistas de las ampliaciones de Banco Popular canjearon sus acciones por los denominados Bonos Fidelización del Santander, pero también hay otros accionistas que no los canjearon. De cara a la declaración de la renta del 2017, me gustaría abrir un hilo para que los distintos expertos expongan su visión:

¿Cuál es la tributación de los que canjearon y de los que no? ¿Y de los rendimientos que generan estos fondos? ¿Cuáles son las consideraciones fiscales de las pérdidas de los mismos?

Respondido
experto
Anónimo hace 1 año
renta dni caducado

Buenas tardes,

¿Puedo hacer la declaración de la Renta si tengo el DNI caducado?

Respondido