Luis Enrique
hace 6 años
Cálculo del extorno de un seguro de vida
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Buenas,
Tras cancelar un crédito, solicité el extorno de una póliza de vida, detallo los datos económicos:
Vigencia de la póliza.- 01/01/2017 al 31/12/2017.
Cancelación crédito.- 6/03/2017 (65 días).
Importe seguro anual.- 232.37 euros
Extorno por CAIXA.- 125,01 euros
Plantee mi queja al entender que habría que aplicar una simple regla de tres, por lo que deberían haberme devuelto 191 euros.
Mi sorpresa es que recibo por correo ordinario un escrito de atención al cliente indicándome "que el importe corresponde con la prima no consumida, que es calculada actualrialmente en base a criterios mat´emáticos y estadísticos, atendiendo a la relación existente entre la prima de seguro y el riesgo objeto de cobertura". "De este modo, la entidad aseguradora ha conservado el importe de la prima que ha sido necesaria para la cobertura del riesgo desde el momento de la constitución del seguro hasta su cancelación, siendo el extorno practicado la devolución de la prima no consumida, y el mismo correcto".
Vaya, es increible que, sin justificación alguna de dichos cálculos deba dar por buena la devolución practicada, no salgo de mi asombro, más si cabe tratándose de un seguro de vida al deber aumentar el riesgo a mayor edad, los días pasan irremediablemente.
Quedo a la espera de vuestra opinión, es una cantidad ridícula la que reclamaba, pero me molesta sentirme timado.
Un saludo
