Respuestas de Esteban, experto

VIGOPAPER hace 8 años

SE PUEDE USAR EL CABLE DE FIBRA EN LA LINEA ADSL

Necesito hacer una instalación de la linea adsl por alguna habitación de mi casa pero me gustaria usar ya el cable de fibra optica y lo que no se es si se puede poner teniendo una linea adsl.

En caso de poderse poner me gustaria saber que tipo de cable utilizar ya que tendria que pasarlo por los tubos de la corriente electrica y si hay que utilizar algún tipo de adaptador o aparato para adaptar la fibra al adsl.

Un saludo
Oscar

Anónimo hace 9 años

Diferencia entre cliente directo e indirecto de ADSL

Buenos dias, me podriais decir cual es la diferencia entre un cliente indirecto y directo de ADSL?
Gracias.

LuisM hace 10 años

Reclamacion sobre servicios premium en tarifas de moviles.

Buenos dias, soy cliente de Yoigo y este mes de Febrero me ha llegado una factura mas alta de lo habitual. Entre en el area cliente de Yoigo y veo que me sale contratado como servicio aparte de mi tarifa de movil " servicios premium" por un importe de 15,60 sin IVA el cual yo no he contratado. Llamo ha atencion al cliente al 622 y le digo que que es eso que no he contratado ningun servicio premium. Me dicen que me estan enviando mensajes de publicidad todos los dias. Les digo que yo sino conozco el remitente no habro ningun mensaje y me dice que da igual que me los estan enviando y que yo me tengo que hacer cargo de ese importe que ellos no lo hacen. Le digo que de ese servicio de baja que ni lo he pedido ni lo quiero.

Yo no estoy recibiendo mensaje cada dia y como digo cuando me llega algun mensaje de algun remitente desconocido no lo acepto.

Mi pregunta es si puedo reclamarle a Yoigo la devolucion de dicho importe, y de ser asi como deberia enfocarlo en la reclamacion que deberia poner.

Muchas gracias y un saludo.

Lanh hace 10 años

¿Te pueden exigir un pago por adelantado vodafone?

Acabo de llegar de mis vacaciones en Mexico, donde hice bastantes llamadas internacionales por un problema familiar en España. Al cabo de unos días me llamaron de mi compañía telefónca, vodafone, para decirme que tenía que pagar 500€ para que no me cortasen la linea. El motivo que me dieron fue que, como lo que llevaba consumido hasta la fecha era tan alto, en comparación con lo que yo solía pagar, tenían que asegurarse de que yo pagaría el importe de la próxima factura.
Me dejó asombrada la explicación pero por mucho que protesté acabé pagando lo que me exigían ya que no podía quedarme sin linea. Mi duda es si esto es una práctica legal. ¿tienen derecho a cobrarme algo sin factura y reclamarmelo por vía telefonica?

Respuestas de nuestro experto Esteban Viso
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¿Qué es iAhorradores?

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