Tengo mi seguro de hogar y el banco me ha hecho uno sin mi autorización.
Hola ! tengo hipoteca hace 16 años con el BBVA, y me han cargado en mi cuenta sin mi autorización , un seguro de hogar – incendios, cuando yo tengo mi seguro de hogar contratado con Mapfre hace 14 años, que devo a hacer ? aceptarlo o reclamar ? Muchas gracias.
Respuesta de Carlos Lluch el 7 de agosto de 2025
Estimad@,
Tal como informa Ramón estamos ante una vulneración legal de las obligaciones del BBVA como mediadory de tus derechos en materia de privacidad.
Para que te hagas una idea de cuan tóxica es esa actitud verás en la noticia que comparto en ESTE ENLACE que tanto el banco como la aseguradora pueden ser sancionados por la Agencia Española de Protección de Datos por ese comportamiento.
Si, además, esto se denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones esta sancionará por falta grave o muy grave.
Defiende tus derechos
Un saludo,
Carlos Lluch
esbroker.es
@carloslluch
El art.5.g de la Ley de Mediación de seguros y reaseguros privados, prohibe "Celebrar en nombre de su cliente un contrato de seguro sin el consentimiento de éste."
Ante ésto yo le pediría a la aseguradora por escrito que inmeditamente cancelen dicho contrato y me reintegren el dinero.
Entiendo además que la entidad financiera ha usado sus datos cediéndoselos a la aseguradora sin su autorización. De ser así, están cometiendo otra ilegalidad bastante grave, por lo que podrías indicarles que en caso de que la aseguradora no atendiese tu petición denunciarás ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Saludos. Ramón Calvo.
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