Pregunta sobre comisiones de administracion en cuenta exclusiva de pago hipoteca
Quisiera preguntaros sobre la legalidad de cobrar comisión de administración en cuenta corriente creada en entidad bankinter con la que sólo tenemos la hipoteca y que por tanto se usa para pagar al banco la correspondiente cuota mensual. No se hace ningún otro tipo de servicios a pesar de que los tiene, pero como no tenemos más vinculación no se usan. Ahora con las bajadas de euribor quieren cobrar de cualquier modo, por lo que han pasado de 15 euros anuales a 150 euros anuales brutal subida. Al revisar legislación en la web del Banco de España aparecía un apartado que aclaraba el hecho, pero ahora no la encuentro quiero entender que es ilegal dicha comisión puesto que se entiende que es un beneficio para la entidad el disponer de la cuenta para que puedan cobrar dicha cuota de la hipoteca, solo hay entrada de dinero sobrando algo normalmente, pero no hay salidas, ni recibos, ni transferencias, ni nada más. El banco alega que aunque no se usen los servicios de la cuenta corr
Muchas gracias a todos por vuestra colaboración, finalmente tras hablar con el Director de la sucursal y atenerse a lo que refería en la carta para anular dichas comisiones, les puse una hoja de reclamaciones (la oficial no la del banco que esa no pesa tanto como la del organismo oficial), en la que los mismo empleados respondían que aunque los servicios no se usaban la cuenta los tenía por lo que se tenía que cobrar la comisión. Pasado una semana el Servicio de Atención al Cliente se puso en contacto conmigo y tras varios intentos por darle la vuelta no lo consiguieron porque tenía muy claro lo que las distintas leyes y circulares decían y sobretodo la naturaleza de la cuenta y del uso que se hacía.
Finalmente anularon las comisiones como manda la ley.
Un saludo. Muchas gracias
David.
Experto jurídico de Problemas con el Banco
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Antonio Gallardo
Licenciado en LADE y Master en Direccion Financiera, es colaborador habitual de diversos medios económicos.
Ricardo Gulias
Intermediario hipotecario. CEO de RN Tusolucionhipotecaria Experto en asesoramiento bancario y financiero por ESCP Europe.
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