Devolución de provisión de fondos – Préstamo hipotecario

Si el concepto de la provisión de fondos fue el habitual para un préstamo hipotecario (notaría, registro y gestoría), no ha lugar ninguna clase de retención como la que te han hecho, y menos con dicha explicación. Exígeselo por los medios que puedas: queja, SAC, burofax y demanda ante los juzgados

Buenas,

Lea detenidamente la copia simple que le han de dar de su préstamo con garantía hipotecaria y lea también la oferta vinculante y el justificante de la provisión de fondos. Si en ningún lugar aparece que usted acepta que el saldo sobrante de la provisión se destine a amortizar el préstamo, puede reclamar. Lo habitual es carta a atención al cliente advirtiendo que es una mala praxis y que en caso de respuesta insatisfactoria formularán la oportuna queja frente al Banco de España.

No obstante, en donde debería aparecer esto es en el recibo que le hizo firmar la gestoría para tramitar la hipoteca. Si allí no aparece, les envia una carta indicando un nuevo número de cuenta para que le ingresen el sobrante y advirtiendo que si no le devuelven el dinero allí, podrá considerarse incumplimiento de mandato y administración desleal.

De todas maneras, el dinero que suelen devolver es poco importe. Dudo que sobre más de 100 euros.
Si ya le han amortizado el préstamo con el saldo resultante, tras verificar la documentación, haga una queja al defensor del cliente. El Banco de España debe conocer estas actuaciones.

Como reflexión, si ha sobrado mucho dinero, podría incluso considerarse una estafa puesto que le han hecho pagar mayor comisión, gastos notariales, registrales e impuestos que el que le correspondería por el dinero que realmente necesitaba. Una cosa es que le den más de lo necesario para que usted, si quiere, se lo gaste en muebles (que no es muy inteligente pero legal), y otra muy distinta es que le hagan pagar por tener más dinero teórico del que luego no va a disponer. No soy penalista, pero me parece que encaja dentro del concepto penal de estafa, en tanto que el banco obtiene un beneficio al cobrar mayor comisión (un porcentaje sobre el préstamo inicial). Los gastos son fáciles de calcular por la gestoría, la diferencia ha de ser poca. Si es mucha, hay que denunciarlo.

Saludos