Qué es reclamación
Definición de reclamación
Consulta gran variedad de términos financieros y económicos explicados de manera sencilla, como por ejemplo reclamación.
Reclamación
Por reclamación se entiende el método mediante el cual un usuario pone en conocimiento de la empresa de donde procede el producto o servicio contratado que el bien adquirido no funciona correctamente o ha causado perjuicios. Por ello mediante la reclamación se solicita su reparación, reembolso de los gastos o resarcimiento de los daños causados.
Para realizar este tipo de acciones es usual utilizar una hoja de reclamaciones, que es un documento a través del cual un consumidor puede hacer constar una queja relativa a un bien o servicio a la administración.